Osynliga Laddningsbara Hörapparater

Företagsinformation

Silva Hearing
Representerad av:
Wiggo Larsson
Mjövattnet 94
870 31 MJÄLLOM
Sverige

E-post: [email protected]

Europeisk Företrädare

Dept Holding B.V.
Generaal Vetterstraat 66
NL-1059 BW Amsterdam
The Netherlands

KvK-nummer: 63464101
Momsreg.nr: NL855247502B01

Verkställande Direktörer

Dimi Albers (CEO)
Frank Schmid (CDO)

Ansvar för Innehåll

Enligt tysk mediajurisdiktion (Mediendienste-Staatsvertrag) ansvarar vi för eget innehåll på dessa webbsidor. Vad gäller innehåll på externa webbplatser som vi endast hänvisar till, gör vi oss strikt anspråkslöst och tar avstånd från allt innehåll på dessa sidor.

Webbdesign & Utveckling

Denna webbplats är utvecklad och designad av Silva Hearing. Allt innehåll, inklusive texter, bilder och grafik, är skyddat av upphovsrätt.

1. Introduktion

Välkommen till Silva Hearing. Dessa allmänna villkor reglerar din användning av vår webbplats och tjänster. Genom att använda denna webbplats godkänner du dessa villkor i sin helhet.

2. Beställningar och Betalning

När du gör en beställning via vår webbplats godkänner du att ingå ett köpeavtal. Alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar.

3. Leverans

Vi levererar produkter inom Sverige och Europa. Leveranstiden är normalt 3-7 arbetsdagar. Fri frakt gäller för alla beställningar. Vi levererar inte till boxadresser.

4. Ångerrätt och Returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 90 dagar från mottagandet av produkten. Produkten ska returneras i originalförpackning och vara oanvänd. Returfrakt är kostnadsfri för dig.

5. Garanti

Alla våra produkter omfattas av 2 års garanti som täcker material- och fabrikationsfel. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning eller normalt slitage.

6. Ansvarsbegränsning

Silva Hearing ansvarar inte för indirekta skador, förlust av data eller inkomst, eller andra ekonomiska förluster som kan uppstå genom användning av våra produkter eller tjänster.

7. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på webbplatsen.

8. Tillämplig Lag

Dessa villkor regleras av svensk lagstiftning. Eventuella tvister ska avgöras av svenska domstolar.

9. Kontaktinformation

För frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss på:
E-post: [email protected]
Adress: Mjövattnet 94, 870 31 MJÄLLOM, Sverige

1. Inledning

Hos Silva Hearing tar vi ditt integritetsskydd på största allvar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, skyddar och delar din personliga information i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

2. Personuppgifter Vi Samlar In

Vi kan samla in följande personuppgifter:

• Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, postadress)
• Betalningsinformation (behandlas säkert av vår betalningsleverantör)
• Beställningshistorik och preferenser
• Teknisk information (IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp)
• Kakor och spårningstekniker

3. Hur Vi Använder Dina Uppgifter

Dina personuppgifter används för att:

• Behandla och leverera din beställning
• Kommunicera med dig angående din order
• Förbättra vår webbplats och tjänster
• Uppfylla lagliga skyldigheter
• Skicka marknadsföring (endast med ditt samtycke)

4. Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Avtal: För att uppfylla vårt köpeavtal med dig
• Samtycke: För marknadsföring och icke-nödvändiga kakor
• Legitimt Intresse: För att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägeri
• Rättslig Skyldighet: För skatte- och bokföringsändamål

5. Delning av Uppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med:

• Betalningsleverantörer (för säker betalningsbehandling)
• Leveranspartners (för orderleverans)
• IT-tjänstleverantörer (för webbplatsunderhåll)
• Myndigheter (vid laglig skyldighet)

6. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. All data krypteras vid överföring och lagras säkert.

7. Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Begär en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Begär att felaktiga uppgifter korrigeras
• Rätt till radering: Begär att dina uppgifter tas bort
• Rätt till begränsning: Begär begränsning av behandling
• Rätt till dataportabilitet: Begär överföring av dina uppgifter
• Rätt att invända: Invända mot viss behandling
• Rätt att återkalla samtycke: När som helst, utan påverkan på lagligheten av behandlingen

8. Lagringstid

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, eller så länge lagen kräver det. Beställningsuppgifter sparas i 7 år för att uppfylla bokföringskrav.

9. Kakor

Vi använder kakor för att förbättra din upplevelse. Kakor är små textfiler som lagras på din enhet. Du kan kontrollera och radera kakor via dina webbläsarinställningar.

10. Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsters integritetspraxis. Vi uppmanar dig att läsa deras integritetspolicyer.

11. Ändringar av Integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy då och då. Vi rekommenderar att du granskar denna policy regelbundet.

12. Kontakta Oss

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

Silva Hearing
E-post: [email protected]
Adress: Mjövattnet 94, 870 31 MJÄLLOM, Sverige

13. Dataskyddsombud

Du har rätt att kontakta oss direkt för alla frågor angående dina personuppgifter. Vi svarar på alla förfrågningar inom 30 dagar.

14. Klagomål

Om du anser att dina dataskyddsrättigheter har kränkts kan du lämna in ett klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
www.imy.se